Les objectifs de cette formation en quelques mots :
- J’anticipe et je repère les profils menaçants
- Je fais face et je gère l’agressivité par des attitudes adaptées
- Je me protège
- J’évacue et je récupère après une agression
Un groupe de travail a permis de remonter les problématiques terrain et le souhait était de former différemment en apportant de la nouveauté. C’est ce que nous avons fait !
Une formation en 4 phases et étalée dans le temps :
- Socle de base sur la gestion des situations difficiles avec les locataires
- Atelier pratique de self-défense environ 1 à 2 semaines après la session initiale
- Intersession pour mettre en pratique dans son poste professionnel, les techniques vues en formation (environ 2 mois)
- Séance de bilan à l’issue, pour partager les situations rencontrées et croiser les expériences
Le tout avec une co-animation par deux intervenantes pour permettre de faire le lien entre les ateliers et se positionner en complémentarité.
L’une est formatrice, certifiée coach, spécialisée en accompagnement de publics confrontés à des situations relationnelles difficiles, après avoir été infirmière anesthésiste dans des unités d’urgence et de réanimation. Elle est également thérapeute en psychologie énergétique et spécialisée en sophrologie. L’autre est brigadier-chef principal de la police municipale, et athlète de haut niveau, membre de l’équipe de France de Boxe Anglaise. La formation se veut concrète et expérientielle avec des mises en situation pour libérer la parole sur les situations conflictuelles vécues et l’expérimentation de techniques de self-défense pour savoir comment se comporter face à un individu agressif, que ce soit par le verbal, les insultes ou les coups.
Par l’initiation aux techniques de self-défense et un cours ludique de boxe anglaise, l’objectif est de permettre à chaque apprenant de s’approprier une stratégie et se rendre compte par lui-même des postures à privilégier pour assurer sa sécurité en cas de risque agression et ainsi gagner en confiance corporelle.
La parole à l’équipe R.H :
« Nous avions besoin de changement au sein de l’office, la mise en place de cette formation innovante en partenariat avec Losfor a remporté 100% de satisfaction auprès des 130 collaborateurs formés en 6 mois »
Caroline Lucas, Responsable RH et Vivian Rodriguez, Directeur des Ressources Internes