• Intégrer l’actualité économique /sociale et sanitaire dans les EDL
• Connaître les obligations du bailleur et du locataire
• Comprendre le cadre juridique et les obligations légales liés aux EDL
• Acquérir la démarche, les réflexes et les outils qui permettent d’améliorer l’efficacité des états des lieux
• Convaincre les locataires de la légitimité des arguments développés lors de la visite conseil et des EDL
• Réaliser un chiffrage cohérent en se basant sur la méthodologie des EDL

Programme

1. Rappels des enjeux économiques, juridiques et commerciaux de l’EDL
2. Les enjeux financiers et le cadre législatif
   1. Rappel du cadre juridique de l’état des lieux depuis 1989
   2. Les évolutions législatives depuis 2016 et les contraintes faites aux bailleurs
   3. Les différents EDL: entrée et sortie
   4. La visite-conseil ou pré-visite
   5. L’impact de la vétusté dans la réalisation des EDL
   6. Responsabilités du bailleur et du locataire, délivrance et usage de l’appartement
   7. Les travaux à la charge du propriétaire / les travaux à la charge du locataire
   8. Les différentes composantes techniques du logement
   9. Le vocabulaire à employer et les mots à bannir
3. Le chiffrage suite à un état des lieux
   1. Les bases juridiques du chiffrage
   2. Les outils de chiffrage et mode de calcul de l’indemnité forfaitaire
   3. Chiffrage au bureau ou en présence du locataire ?
4. La conduite des visites et des EDL
   1. Les dimensions de la communication
   2. Les attentes de nos clients
   3. Le mécanisme des préjugés
   4. La préparation de l’entretien (objectifs, informations à préparer)
   5. Les comportements types lors d’un entretien
   6. Structurer son entretien
   7. La concrétisation
5. Exercices

• Formation à distance :
  • 2 Séances de visioconférence (durée d’environ trois heures chacune)
  • Documentation pédagogique numérique
• Un nombre limité à 8 participants par session pour permettre les échanges au sein du groupe
• Envoi par mail d’un lien de connexion pour accéder aux visioconférences
• Matériel requis : ordinateur/tablette avec connexion Internet, son, micro et webcam

• Tour de table de recueil des attentes
• Pédagogie active et participative
• Alternance d’exposés et de mises en situations
• Partage d’expériences et de bonnes pratiques
• Documentation pédagogique numérique
• Formulaire(s) d’évaluation et certificat de réalisation